Términos y Condiciones

El presente documento de Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regula el acceso y uso del sitio web www.iridistech.com (en adelante, el "Sitio"), así como el acceso al portal de clientes y al dashboard SAB‑TR que Iridis Chile SpA pone a disposición de sus usuarios.

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como la normativa chilena que resulte aplicable.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio, registrarse o acceder al portal de clientes y dashboard SAB‑TR.

El Sitio es de titularidad de Iridis Chile SpA (en adelante, "Iridis" o "Iridistech"), cuyos datos son los siguientes:

• Razón social: Iridis Chile SpA
• RUT: 76.748.076‑8
• Domicilio legal: Serrano 420, Coyhaique, Chile
• Correo de contacto general: info@iridistech.com
• Teléfono de contacto: +56 9 9223 3015

Para efectos de reclamos, soporte técnico y consultas relacionadas con el uso del Sitio, el usuario puede escribir a info@iriditech.com, dentro del horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas, horario de Chile.

El Sitio tiene un carácter principalmente informativo y está orientado a presentar el sistema SAB‑TR y otros desarrollos de Iridis Chile SpA, vinculados a la seguridad en faenas de buceo profesional e industrial.

Iridis comercializa sus soluciones tanto a empresas (modelo B2B) como a consumidores finales (personas naturales) a través de canales comerciales y contratos directos, y no mediante transacciones de comercio electrónico integradas en el Sitio.

El Sitio ofrece, además, acceso a un portal de clientes y a un dashboard SAB‑TR para usuarios que cuenten con contrato vigente con Iridis.

El acceso general al Sitio es público y gratuito para fines informativos.

El acceso al portal de clientes, dashboard SAB‑TR y zona de descarga se encuentra restringido y solo está disponible para usuarios que hayan suscrito previamente un contrato con Iridis, el cual incluye un acuerdo de acceso y responsabilidad por el uso de credenciales y firma electrónica.

Iridis podrá, en cualquier momento y sin aviso previo, modificar, suspender o deshabilitar total o parcialmente el Sitio, el portal de clientes o funcionalidades específicas, por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento o fuerza mayor.

Para acceder al portal de clientes y al dashboard SAB‑TR, el usuario deberá contar con un registro autorizado por Iridis, en el cual se podrán solicitar, entre otros, los siguientes datos: nombre, correo electrónico, RUT de la empresa, cargo y teléfono de contacto.

El acceso se realiza mediante credenciales personales (usuario y contraseña) asociadas al contrato correspondiente; el usuario se compromete a mantener la confidencialidad de dichas credenciales y a no compartirlas con terceros no autorizados.

El usuario será responsable por toda actividad que se realice a través de sus credenciales, debiendo notificar de inmediato a Iridis ante cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de seguridad.

El Sitio podrá poner a disposición formularios de contacto general y formularios de solicitud de demostración (demo) de las soluciones tecnológicas de Iridis.

El usuario se compromete a entregar información veraz, exacta y completa en dichos formularios y a mantenerla actualizada en caso de cambios relevantes.

El envío de un formulario de contacto o de solicitud de demo no implica obligación para Iridis de aceptar la solicitud ni de celebrar un contrato, sino que constituye solo una instancia de comunicación inicial.

Todo el contenido disponible en el Sitio y en los entornos asociados al portal de clientes y dashboard SAB‑TR, incluyendo, pero no limitado a, textos, diseños, diagramas, fotografías, videos, podcasts, material técnico, software, código, logotipos y marcas comerciales, es de titularidad de Iridis Chile SpA, salvo indicación expresa en contrario.

El sistema SAB‑TR es una tecnología desarrollada y patentada por Iridis Chile SpA, protegida por la patente de invención número 66620 inscrita ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI) de Chile.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos, software, hardware y marcas de Iridis, salvo autorización previa y por escrito del titular.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio, el portal de clientes y el dashboard SAB‑TR de forma diligente, respetando la normativa aplicable y los presentes Términos.

En particular, el usuario se obliga a:

• Utilizar el sistema SAB‑TR y demás herramientas únicamente en el marco de faenas de buceo que cumplan la normativa chilena de seguridad vigente y otras normativas aplicables.
• Respetar la confidencialidad de la información y de los datos a los que tenga acceso a través del portal y dashboard.

Queda expresamente prohibido:

• El uso de la plataforma y del sistema SAB‑TR para monitorear buceos o faenas que no cumplan la normativa chilena de seguridad en buceo profesional, así como la normativa de seguridad laboral e industrial aplicable.
• La ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o cualquier intento de obtener el código fuente o diseño técnico del hardware y software asociados a SAB‑TR u otras soluciones de Iridis.
• El uso no autorizado de marcas, logotipos, videos, material técnico y demás contenidos del Sitio y de los entornos de clientes, para fines comerciales, de difusión o cualquier otro que no cuente con autorización previa y por escrito de Iridis.

SAB‑TR y las demás soluciones tecnológicas de Iridis son herramientas de apoyo a la supervisión y seguridad en faenas de buceo profesional, pero en ningún caso reemplazan al supervisor de buceo ni a las obligaciones legales y reglamentarias del empleador y del personal responsable de la operación.

Iridis no garantiza la eliminación total de riesgos asociados a la actividad de buceo ni asume la responsabilidad por decisiones operacionales adoptadas por los usuarios o empleadores sobre la base de la información entregada por el sistema.

En cuanto a la disponibilidad de los servicios, se establece lo siguiente:

• La disponibilidad del sistema en terreno dependerá del cumplimiento de las condiciones de energía, del correcto uso y mantención de conectores y equipos, así como de la adecuada operación y capacitación del personal.
• La disponibilidad en línea y transmisión de datos dependerán del funcionamiento de las redes de telecomunicaciones y de los proveedores de servicios de internet utilizados por el cliente, los cuales son ajenos al control de Iridis.
• El detalle de niveles de servicio (SLA), tiempos de respuesta y garantías específicas se establece en los contratos comerciales que Iridis celebre con cada cliente y no se entienden incorporados a estos Términos.

Iridis no será responsable por:

• Daños directos o indirectos derivados del uso indebido del Sitio, del portal de clientes o del sistema SAB‑TR.
• Interrupciones de servicio por causas de fuerza mayor, fallas de terceros proveedores (energía, telecomunicaciones, hosting) o por mantenimiento programado debidamente informado cuando corresponda.

Los datos personales que el usuario proporcione a través del Sitio, ya sea en formularios de contacto, solicitud de demo o registro de usuarios para el portal de clientes, serán tratados por Iridis Chile SpA con la finalidad de:

• Gestionar las consultas y solicitudes enviadas a través del Sitio.
• Administrar el acceso al portal de clientes y dashboard SAB‑TR.
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y usuarios.

Iridis se compromete a tratar los datos personales de conformidad con la normativa chilena sobre protección de la vida privada y de los datos personales, aplicable a la fecha, y a adoptar medidas de seguridad razonables para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, cuando proceda, enviando una solicitud al correo info@iridistech.com e indicando claramente su petición.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, redes sociales u otros recursos en línea (por ejemplo, cuentas oficiales de Iridistech en Instagram, LinkedIn, YouTube u otras plataformas).

Estos sitios son operados por terceros y no están bajo el control de Iridis, por lo que Iridis no se responsabiliza por su contenido, exactitud, políticas de privacidad, términos de uso o prácticas.

La inclusión de enlaces a sitios de terceros no implica que Iridis avale o recomiende sus productos, servicios o contenidos.

Iridis se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, para reflejar cambios legales, técnicos u operacionales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación; el uso continuado del Sitio o del portal de clientes con posterioridad a dicha publicación se entenderá como aceptación de los nuevos Términos.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado de las condiciones vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio, del portal de clientes o de los presentes Términos, que no pueda resolverse de manera amistosa, será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Puerto Montt, Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.